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Agents d’ambiance dans les transports urbains : pratiques, effets et enjeux d’un métier en émergence

ETUDE

La question de l’insécurité dans les transports publics à partir des années 1990, a suscité la création d’un certains nombre de ’métiers’ nouveaux comme les agents d’ambiance.

L’objet de la recherche est de faire un état des lieux de ces initiatives

Année d'élaboration :

1997

Méthodologie

Soit par analyse documentaire, soit par interview, la méthode a consisté à recenser et à analyser les diverses initiatives prises en France à cet égard. Le rapport présente une analyse générale du phénomène et une trentaine de fiches sur les principales expériences

Résultats

De manière générale et après une première phase difficile, l'introduction progressive des agents d'ambiance dans les transports collectifs s'avère positive. Agents d'ambiance dans les transports urbains : pratiques, effets et enjeux d'un métier en émergence Les statuts des divers agents recensés sont très divers, mais beaucoup s'appuient actuellement sur la procédure 'emploi-jeune'. On peut dans ces conditions s'interroger sur la pérennité de ces 'nouveaux métiers'.

Contacts

  • Nom/Titre : Pierre PAQUIET
  • Organisme : Economie et Humanisme
  • Adresse : 14 rue Antoine Dumont 69372 Lyon cedex 08